to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Tombank Kartı Yaş Kısıtlaması Nedeniyle Kullanılamıyor, Para Çekilemiyor
Yaklaşık 1 yıldır Hadi Tombank uygulamasını ve kartını kullanıyorum. Son 1–2 aydır getirilen yaş kısıtlaması nedeniyle, 18 yaşından küçük olduğum için kartımı kullanamıyor ve hesabımdaki yaklaşık 400 TL’yi çekemiyorum.
Bu durumdan önce kartımı ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Yaş kısıtlaması getirildikten sonra herhangi bir çözüm yolu veya bilgilendirme sunulmadan kartımın kullanıma kapanması ve paramı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Konu hakkında destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yoğunluk nedeniyle kimseye bağlanamadım ve bir dönüş alamadım. Param şu anda hesabımda olmasına rağmen kartı kullanamadığım için hiçbir şekilde harcama veya para çekme işlemi yapamıyorum.
Hadi Tombank kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımdaki bakiyeye erişebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
