to read complaints and reviews, or file yours.Sabah İzban Seferinde Tren Gelmedi Ve Bilgi Eksikliği
24 Eylül 2026 sabahı Cumaovası–Aliağa yönündeki İzban seferlerinde ciddi bir aksaklık yaşadım. Saat 07.47’de İnkılap durağında olması gereken tren hiç gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak saat 08.00’den sonra Alsancak İzban treni geldi ve ben Demirköprü’de ineceğim halde Halkapınar’dan çok daha sonraki bir istasyona kadar gitmek zorunda kaldım. Üzerine 3–4 dakika da Aliağa yönündeki İzban’ı bekledim.
Bu süreçte istasyonlarda hiçbir anons ya da açıklama yapılmadığı için iki farklı müşteri temsilcisini aramak zorunda kaldım. Görüştüğüm temsilcilerden biri seferin kaç dakika sonra geleceğini söyledi, diğeri ise bunu bilemeyeceğini belirtti. Aynı kurum içinde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi, yaşanan gecikmeden daha da rahatsız edici oldu.
Şu an hâlâ İzban’da yolculuk yapıyor, işe/okula geç kalma ihtimaliyle ilerliyorum. Bu durum sadece beni değil, işe gidenleri, üniversite öğrencilerini ve okula giden çocukları da doğrudan etkiliyor. Sabah 07.00–08.00 saatleri arasında hem aşırı kalabalık hem de gecikmeli seferler nedeniyle insanlar mağdur oluyor, işlerine ve okullarına geç kalıyor.
Sabah saatlerindeki sefer saatlerinin yeniden düzenlenmesini, seferlerin sıklaştırılmasını ve özellikle gecikme yaşandığında istasyonlarda ve uygulama üzerinden net, tutarlı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İnsanların işine, okuluna geç kalmasına ve bu kadar kişinin mağdur edilmesine sebep olan bu aksaklıkların bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İZBAN’ın sefer iptalleri ve düzensiz işleyişi nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. 07.47’de İnkılap durağında gelen trene, iptal edilen sefer yüzünden oluşan aşırı kalabalıktan dolayı binemedim. Bu durum yalnızca o güne özel değil, haftanın çoğu günü ve hafta sonları da tekrar eden bir sorun haline geldi.
Sefer iptalleri ve yetersiz planlama yüzünden okuluma sürekli geç kalıyorum. Sabah saatlerinde, özellikle yoğun zamanlarda sefer aralıklarının bu kadar seyrek ve düzensiz olması hem zaman kaybına hem de büyük bir stres ve yorgunluğa neden oluyor.
İZBAN’dan, özellikle yoğun saatlerde sefer saatlerinin yeniden ve mantıklı şekilde düzenlenmesini, iptallerin en aza indirilmesini ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bu konuda açıklama yapılmasını ve kalıcı bir düzenleme getirilmesini istiyorum.
24 Eylül 2026 sabahı Cumaovası–Aliağa yönündeki İzban seferinde tren gelmedi, bilgilendirme yok, iki farklı temsilciden çelişkili bilgi aldım ve gecikme nedeniyle işe/okula geç kalma riskiyle yolculuk ettim. Bu durumun diğer yolcuları da etkilediğini düşünüyorum ve sefer saatlerinin yeniden düzenlenmesini, sıklaştırılmasını ve gecikmelerde net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İzban'ın yaklaşımını ise en kötü marka olarak değerlendiriyorum.
