to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ta Kullanılabilir Bakiye Sıfır Gösteriyor Ve Transfer Engellendi
Tom Bank hesabıma 2 Nisan saat 09:57’de para yatırdım. Ardından bu parayı kendi adıma başka bir bankaya, Aktif Bank hesabıma aktarmak istedim. Hesabımda bakiye gözükmesine rağmen kullanılabilir bakiye 0,00 olarak görünüyor ve bir haftadır kendi paramı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, sadece durumun kayıt altına alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Hiçbir şekilde hatam olmamasına rağmen paramı kullanamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve bunu yaşamak zorunda değilim.
Tom Bank’tan, hesabımdaki bakiyenin derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve para çekme/aktarma işlemlerimi hemen gerçekleştirebilecek şekilde sorunumu acilen çözmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
