to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Mobil Uygulamasında Doğru Bilgilerime Rağmen CRM8116 Hatası İle Giriş Yapamıyorum
10 Haziran 2026 tarihinden beri kendi adıma Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya T. C. Kimlik numaramla giriş yapmak istediğimde, bilgilerin doğru olmasına rağmen sistem T. C. Kimlik numaramı hatalı gibi algılıyor ve sürekli CRM8116 hatasını veriyor.
Uygulamayı ilk kurduğumda doğum tarihim kimlikte yanlış yazıldığı için hesabım açılmadı, silip tekrar yüklemem ve doğru bilgilerle yeniden denemem istendi. Şu anda tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sisteme giriş yapamıyorum ve hesabımı açamıyorum.
Tombank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi, net bir çözüm veya süre bilgisi verilmedi. Ancak A101’e işe giriş sürecim için yalnızca bu işlemin tamamlanması kaldı ve bu hatadan dolayı çok zor durumda, açıkçası mahcup haldeyim.
Bilgilerim doğru olmasına rağmen yaşadığım bu sistemsel hatanın acilen giderilmesini, mobil uygulamaya girişimin sağlanmasını ve hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Konunun işe giriş sürecimi doğrudan etkilediğini özellikle belirtmek isterim ve tarafıma ivedi geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Şimdi tekrar denedim hâlâ aynı hata veriyor değişen bir şey yok maalesef lütfen çözülsün artık
Hiçbir şekilde hâlâ giriş yapamıyorum aciliyeti var lütfen iletişime geçer misiniz A101 de çalışmam için bu uygulamaya giriş yapmam şart
