to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Altın Hesabım Uyarısız Kapatıldı 600.000 TL Bloke Edildi
Tom Bank’ta bulunan altın hesabım hiçbir uyarı yapılmadan 1 gün önce kapatıldı ve altın hesabımdaki yaklaşık 600.000 TL tutarındaki param bloke edildi. Aynı zamanda tl hesabımdaki parayı çekebilirken, altın hesabımdaki parama kesinlikle erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana banka politikalarına uymadığım ve yasal bahis/kumar sitesiyle ilişkilendirildiğim söylendi. Ben ticaret yapan bir insanım, böyle bir işle hiçbir alakam yok ve bu ithamı kesinlikle kabul etmiyorum. Buna rağmen herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan altın hesabımda bulunan param üzerindeki blokaj kaldırılmadı.
Ben hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve altın hesabımdaki tüm bakiyemin derhal serbest bırakılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmesi için hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
