to read complaints and reviews, or file yours.Limitin Üzerinde Kart Aidatı Kesildi, İade Talep Ediyorum
Hadi Tombank’a ait Hadi Black kredi kartını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 12.06.2025 tarihinde ekstreme kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitim sadece 1.000 TL olmasına rağmen 1.475 TL gibi limitimin de üzerinde bir kart aidatı kesilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kartı alırken fiziksel şubede işlemlerimi yapan personel, herhangi bir kart aidatı kesileceği konusunda bana hiçbir şekilde bilgi vermedi. Eğer bu tutarda bir aidat alınacağını bilseydim bu kartı kesinlikle tercih etmezdim.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde, çözüm sunmayan bir yanıt aldım. Hem bilgilendirme eksikliği hem de limitimin üzerinde bir aidat kesilmesi nedeniyle alınan 1.475 TL kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kartımda bu şekilde sürpriz ücretler ile tekrar karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhabalar mesajınızı gördüm fakat bu kartı bana a101de hadi kartı satan kişiler uygulama üzerinden yaptı ve ben sözleşme vs okumadım direkt yapan kişi onaylayıp verdi bana ve böyle bir şeyden bahsetmesi kart aidatı var demedi
