Hadi Tom Bank İhtiyaç Kredisi Nakliye Ödemesinde Güvenlik Engeli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hadi Tom Bank üzerinden dün ihtiyaç finansmanı kredisi kullandım ve bu krediyi tamamen nakliye ödemesi için almam gerekiyordu. Bugün nakliye ödemesini yapmak üzere uygulama üzerinden “Banka hesabına para gönder” adımına geldiğimde güvenlik sebebiyle işlemin gerçekleştirilemediğine dair uyarı alıyorum ve para transferini tamamlayamıyorum.

Dün ve bugün defalarca denememe rağmen aynı güvenlik hatası nedeniyle ödeme yapamıyor, nakliye ödememi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Kullandığım krediyi amacına uygun şekilde, nakliye ödemesini zamanında yapabilmek için kullanmak istiyorum. Güvenlik gerekçesiyle engellenen para transferi sorunumun acil olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabım üzerindeki kısıtın kaldırılmasını ve nakliye ödememi hemen gerçekleştirebilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.