to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı
Tom Bank’e ait fiziksel kredi kartım 25.08.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Kartım kapatılmadan önce ne şüpheli işlem uyarısı aldım ne de herhangi bir kullanım kısıtı bildirimi yapıldı.
Kartımın aniden kapatılması nedeniyle şu anda alışveriş yapamıyorum ve günlük harcamalarımı gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden kartla ilgili sadece limit ve hesap bilgilerini görebiliyorum ancak kartı aktif şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak bankadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleri kanalıyla da net bir açıklama alamadım.
İlgili hesabımın numarası 2053056-1 olup, kartımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgi verilmesini, kartımın haklı bir sebep yoksa tekrar kullanıma açılmasını, aksi durumda ise mağduriyetimi giderecek çözümün hızlı bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kesinlikle inceleme yapmıyorsunuz yapay zekasınız
