to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Geri Alındı, Açıklama Talep Ediliyor
Tom Bank üzerinden bugün 25.000 TL tutarında ihtiyaç kredim onaylandı ve tutar hesabıma geçti. Ben krediyi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ise, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kullanılan kısım dahil olmak üzere kredi geri alındı. İşlem 05.09.2026 tarihinde yaklaşık 14:45 civarında gerçekleşti.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece kredi politikaları gereği kredinin geri alındığını söylediler, ancak bunun gerekçesiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne başvuru aşamasında ne de sonrasında, böyle bir geri alma durumunun olacağına dair net bir bilgilendirme de almadım.
Hem kredinin tanımlanıp hesaba geçirilmesi hem de kullandığım anda geri alınması nedeniyle zor durumda kaldım. Tom Bank’in bu işlemle ilgili detaylı ve anlaşılır bir açıklama yapmasını ve onaylanan 25.000 TL ihtiyaç kredisinin tekrar hesabıma tanımlanarak kullanımım için geri verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kesinlikle bir mesaj dahi atmadan otomatik hazır cevaplarla dönüş çok komiksiniz
