to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Kart İçin Kesilen Aidatın İadesi Talebi
Tom Bank kredi kartımdan Ağustos ayı ekstresinde kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı sonrasında kapattığım için şu an ekstreye ulaşamıyorum ancak alınan bu kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatını iade edemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kart kapalı olsa da, benden alınan bu kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum ve ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bankanın benimle iletişime geçebilmesi için T. C. Kimlik numaramın son dört hanesini paylaşıyorum: 3764. Şikayetimin incelenerek alınan kart aidatının ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
