Tom Bankası Borç Kaydı Hatalı: Kredi Şansım Yitirildi

Tom Bankası üzerinden kullandığım kredinin tüm borcunu bu senenin başında, Şubat ya da Mart ayı gibi tamamen kapattım. Hesabımı da kapattırdım. Buna rağmen başka bankalardan kredi başvurusu yaptığımda, sistemde Tom Bankası’na borçlu göründüğüm için olumsuz yanıt alıyorum.

Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, son olarak Haziran ayında görüştüğümde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ risk raporlarında Tom Bankası’na borçluymuşum gibi görünmeye devam ediyorum ve “araştırıyoruz, bakıyoruz” denilerek somut bir çözüm üretilmiyor.

Kredimi kapatmama ve hesabımı sonlandırmama rağmen hâlâ borçlu göründüğüm için diğer bankalardan kredi kullanamıyorum ve mağdur oluyorum. Risk merkezine ve ilgili kayıtlarınıza gerekli düzeltmenin acilen yapılarak Tom Bankası borcumun kapalı olarak güncellenmesini, kredi başvurularımı olumsuz etkileyen bu hatanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.