Kredi Kartım Şüpheli İşlem Uyarısıyla Sürekli Bloke Ediliyor

12.09.2026 tarihinde saat 15.42, 16.47 ve 17.16 civarlarında tom Bank Hadi kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yapmaya çalıştım. Hepsiburada ve Trendyol gibi bilinen sitelerden tamamen bana ait, limitimin de fazlasıyla yeterli olduğu işlemler yapmak istedim. Buna rağmen her denememde “şüpheli işlem” uyarısı verilip kartım otomatik olarak kullanıma kapatıldı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını ve kartımın tekrar açıldığını söylediler. Ancak kart yeniden açıldıktan sonra aynı sitelerden tekrar alışveriş denediğimde, hiçbir sorun çözülmemiş gibi kartım yine şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildi. Her denemede hem işlemlerim yarım kaldı hem de güvenilir sitelerde kendi yaptığım harcamaların engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Tom Bank’ın, limitim yeterli olmasına ve işlemleri benim yaptığımı defalarca belirtmeme rağmen kartımı sürekli şüpheli işlem diyerek kapatması nedeniyle, kredi kartımın güvenlik gerekçelerini aşırıya kaçmadan, beni mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini ve internet alışverişlerinde sorunsuz kullanabileceğim şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülmediği takdirde, kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi de özellikle belirtmek isterim.