to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’te bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kullanılmaz durumda. Hesabımda p...ara olmasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımı ve kartımı bloke ettiler. Konu ile ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, nedenini sorduğumda ise sadece
18.04.2026 sabahı saat 09.00 civarında mobil uygulamaya girdiğimde, Tom Bank nezdindeki tüm hesaplarıma, kredi kartıma v...e limitlerime toplu şekilde kısıtlama/bloke getirildiğini gördüm. Sadece mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum, bunun dışında herhangi bir işlem yapamıyor, hesaplarımı ve kartlarımı
Tombank’ta bulunan hesabımın ve kredi kartımın, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden banka tarafından kapatıldığını ...öğrendim. 17.04.2026 tarihli kredi taksitimi ödemek için hesabıma para yatırmaya çalıştığımda işlem yapamayınca müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın kapatıldığını ancak o zaman
Hadi Tombank müşterisi olarak uzun süredir kullandığım klasik kredi kartımın borçlarını yaklaşık 65–70 gün öncesine kada...r her ay düzenli olarak ödeyip tekrar kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce kesilen ekstre borcumu ödemek istediğimde hesabımın kapatıldığını öğrendim. Bunun üzerine borcumu ödeyebilme
Tom Bank kredi kartıma 0,03 TL gibi sembolik bir tutar borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı ödeyebilmem için ise banka ...tarafından bana, anlaşmalı ücretsiz bir ATM olmadığı, ortak ATM’lerden işlem yaparsam komisyon alınacağı ve A101 üzerinden hesabıma en az 500 TL yükleme yapmam gerektiği söylendi.
16 Nisan 2026 tarihinde Tombank müşteri hizmetlerini, kapatmış olduğum kredimin Findeks’te hâlâ ödenmemiş olarak görünme...si nedeniyle aradım. Bu durumun düzeltilmesi için kayıt açılmasını talep ettim. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi D****, talep oluşturmak istemedi. Israrla kaydın aç
Tom Bank Hadi kredi kartıma ait kart aidatı konusunda Mart ayından beri net bir bilgi alamıyorum. Kartı kullanmaya başla...madan önce ve sonrasında kart aidatının ne kadar olduğu ve ne zaman kesileceği ile ilgili olarak açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu konuda müşteri hizmetleri ile gö
T. O. M Bank kredi kartımda 900 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen 12.04.2026 tarihinden beri alışveriş yaparken ...kartımda herhangi bir uyarı veya hata kodu olmadan işlemlerim reddediliyor. Banka tarafından kartıma kısıtlama getirildiği, 5 gündür de inceleme sürecinde olduğu belirtiliyor. Müş
Tom Bank, banka politikası gerekçesiyle benimle çalışmayı durdurduğunu ve h...esabımın para giriş çıkışına kapatıldığını bildirdi. Ancak bu bankada açık
"İyi ki böyle bir şey var biz mağdurlara çözüm üretiyorsunuz"
"İlginiz için teşekkürler"
Pazartesi günü Anadolu Vakfı adıyla bana WhatsApp üzerinden mesaj gönderildi ve kızım için 6.600 TL tutarında burs çıktı...ğı söylenerek benimle iletişime geçildi. Bir ev hanımıyım, üç çocuğum var ve maddi durumum yok, bu yüzden çok sevinerek inandım. Vakfın adı yazdığı için resmi sandım ve görüşmelere
Yaklaşık 2–3 ay önce Denizli Pamukkale Topraklık Halk Caddesi No:83 adresindeki A101 şubesinde kasada alışveriş yaparken..., A101 tom bank uygulaması üzerinden hesabımda 0 TL olduğunu, istersem havale/EFT gibi işlemler için kullanabileceğim söylendi. Kasadaki görevli kartı zorla vermedi ancak “iyidir,
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kart kapandıktan sonra borcumu ödemek istedim a...ncak banka tüm ödeme yöntemlerini kapatmış durumda. Şubat ayından bu yana ATM, havale/EFT, IBAN üzerinden ödeme, A101 kasalarından ödeme gibi hiçbir kanaldan borcumu ödeyemiyorum.
Halk tombank’ten aldığım ana kredi kartımı yaklaşık dört aydır düzenli olarak kullanıyorum. Hesap kesim tarihim her ayın... 5’i, ödemelerimi de her ayın 15’inde yapıyorum. Bu ay bana 6 Mart tarihinde 8.716,40 TL civarında ekstre borcum olduğuna dair bilgi geldi ve bu tutar kart kullanımım ile uyumlu gö
Hadi Tombank aracılığıyla 17.810 TL tutarında, 3 taksitli bir kredi kullandım. İlk taksitimi zamanında ve sorunsuz bir ş...ekilde ödedim. Ancak yaklaşık bir buçuk ay önce kredi kartım kapatıldı, bu ay ise kredimi ödemek için girdiğimde hesabımın da kapatıldığını gördüm. Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş
Hadi Bank’ta yaklaşık iki aydır kullandığım teminatlı kredi kartımın limitini kendi hesabımdan para yükleyerek belirliyo...rdum. Bugün mobil uygulamaya girdiğimde kartımın tamamen görünmediğini fark ettim. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın banka kararı ile tek taraflı olarak kapatıldığ
Tombank tarafından A101 şubesi aracılığıyla verilen kredi kartımı yalnızca bir kez kullandım ve kartımda herhangi bir bo...rç bulunmuyordu. Buna rağmen 2026 Nisan ayı ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu haksız olduğunu düşündüğüm aidat kesintisiyle ilgili olarak müşteri hizmet
Yaklaşık 2 aydır Tom Katılım Bankası’nda kredi limitimle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Bana gün içinde... limit tanımlanıyor ancak aynı gün içerisinde bu limit tekrar geri alınıyor. Bu durum hem planlama yapmamı engelliyor hem de banka hizmetlerinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
T. O. M Katılım Bankası’nda kullandığım Hadi Kart’ıma ait yaklaşık 100 TL tutarındaki borcumu ödemek istiyorum; ancak ba...nka politikaları gerekçesiyle hesabımı kapatıp bloke koymuşlar ve buna dair bana hiçbir somut gerekçe sunmuyorlar. Yaklaşık bir aydır bu durum devam ediyor ve borcumu ödeyemediğim
T. O. M Bankasına ait kullanmadığım kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 25.03.2026 tarihinde 1.000 TL kart aidatı ...tahsil edilmiştir. Üstelik bu tutar, bankanın kendi belirlediği kart limitimden otomatik olarak düşülmüştür. Kartı aktif olarak kullanmadığım ve bu ücrete onay vermediğim halde böy
Yaklaşık iki aydır Hadi Tom Bank hesabıma para transferi yapamıyorum. ATM üzerinden hem kare kodla hem de banka kartımla... para yatırmama rağmen yatırdığım tutarlar hesabıma yansımıyor ve alıcı hesap ödemelere kapalı görünüyor. Bu nedenle kredi ödememi de zamanında yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgi
Tombank üzerinden Kasım 2025’ten beri kullanmakta olduğum Hadi kredi kartımda Kasım 2025 ile Mart 2026 arasındaki döneml...erde her ay düzenli olarak “akdi kâr payı” adı altında kesintiler yapılmaktadır. Zaten kredi kartımın asgari tutarını ödediğim için faiz öderken, bunun yanında ayrıca “akdi kâr pay
Tom Banka’nın yakıt indirimi kampanyasına uygulama üzerinden gerekli katılımı sağladıktan sonra önce 28 Ocak tarihinde y...aklaşık 2.000 TL, ardından 3 Mart tarihinde Tom Banka kredi kartımla yaklaşık 2.500 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Her iki işlemde de kampanya gereği indirim yansıması gerekiyord
Tombank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir iade sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kredi kartıma yansıması... gereken 50 TL’lik bir iade yaklaşık bir hafta önce yapılacaktı; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hesap hareketlerimde görünmüyor. Konu ile ilgili banka ile görüştü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
