to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartıma Yansıtılan 0,03 TL Borç İçin Gereksiz Komisyon Ve Yükleme Şartı
Tom Bank kredi kartıma 0,03 TL gibi sembolik bir tutar borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı ödeyebilmem için ise banka tarafından bana, anlaşmalı ücretsiz bir ATM olmadığı, ortak ATM’lerden işlem yaparsam komisyon alınacağı ve A101 üzerinden hesabıma en az 500 TL yükleme yapmam gerektiği söylendi. Yani 0,03 TL için gereksiz bir masraf ve uğraş çıkarmaktan başka bir seçenek bırakılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ortak ATM’lerin komisyon aldığı, A101’den ise 500 TL’nin altında yükleme yapılamadığı ifade edildi. Sonuç olarak, sadece 0,03 TL’lik bir borç için ya gereksiz komisyon ödemek ya da ihtiyacım olmadığı halde yüksek tutarda yükleme yapmak zorunda kalıyorum. Kartımın son 4 hanesi 3241’tir.
Bu nedenle 0,03 TL’lik borç için benden herhangi bir masraf alınmamasını ve bu tutarın makul, müşteriyi mağdur etmeyecek bir şekilde tahsil edilmesini veya silinmesini talep ediyorum. Amacım borcumu ödemek, ancak bu kadar küçük bir tutar için ek masrafa zorlanmak istemiyorum.
0,03 TL'lik borç için banka tarafından bilgi verilmedi ve ortak ATM'lerde komisyon, A101'den yüksek tutarlı yükleme gibi şartlar dayatıldı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve süreci çok kötü vasat buldum.
