Tom Bank Kart Aidatı Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Ücret İadesi İsteği

Tom Bank Hadi kredi kartıma ait kart aidatı konusunda Mart ayından beri net bir bilgi alamıyorum. Kartı kullanmaya başlamadan önce ve sonrasında kart aidatının ne kadar olduğu ve ne zaman kesileceği ile ilgili olarak açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu konuda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aslında bu bilginin verilmesi gerektiğini, ancak şu an için detay paylaşamadıklarını ifade ettiler. Bir banka kart aidatı gibi doğrudan müşteriyi ilgilendiren bir ücrette bu kadar belirsizlik olması ve şeffaf bir şekilde bilgi verilmemesi beni rahatsız etti.

Hem benim hem de diğer müşterilerin mağduriyet yaşamaması için Tom Bank’ın kart aidatlarıyla ilgili kamuoyunu açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini, ayrıca kart aidatı sebebiyle oluşan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.