to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Tom Katılım Bankası’nda kredi limitimle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Bana gün içinde limit tanımlanıyor ancak aynı gün içerisinde bu limit tekrar geri alınıyor. Bu durum hem planlama yapmamı engelliyor hem de banka hizmetlerinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemin bunu otomatik yaptığını söylediler, ancak neden olduğunu ve nasıl çözüleceğini net bir şekilde açıklamadılar. Bu belirsizlikten ve sürekli değişen limit durumundan dolayı bankadan memnun değilim.
Kredi limitimin sebepsiz yere aynı gün içinde düşürülmeden, istikrarlı bir şekilde kullanılabilir durumda tutulmasını ve hesabımın detaylı olarak incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemelerde kullanılmak üzere telefon numaramın son dört hanesi 0375’tir.
Tom Bank’ta kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Benim iznim ve onayım olmadan alışveriş limitim sürekli olarak yükseltiliyor. Telefonla arayıp özellikle limitimin en düşük seviyede kalmasını, hatta mümkünse bu özelliğin tamamen kapatılmasını talep etmeme...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Tom Bank’a kredi ve kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 10.000 TL kredi kartı limiti, 7.500 TL hadi veresiye limiti ve 20.000 TL alışveriş kredisi tanımlandı. Ancak kredi kartımı aldıktan ve limiti onayladıktan sonra, önce 20.000 TL’lik alışveriş kredim uy...
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve 8 aydır düzenli olarak ödemelerimi gününden önce yapıyorum. Ancak kredi kartı limitim 2.500 TL olarak sabit kaldı ve bugüne kadar yaptığım tüm limit artışı başvurularım otomatik olarak reddedildi. Ayrıca veresiye kredi ve alışveriş kredisi de ...
Tom Bank mobil uygulamasını indirdim ve veresiye ile taksitli kullanım için bana bir limit tanımlanmıştı. Ancak 23/10/2025 tarihinde tekrar uygulamaya girdiğimde, tanımlı olan tüm limitlerimin sıfırlandığını gördüm. Bu durumun nedenini anlamadım ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ula...
Uzun süredir Tom Bank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş şifremi bilmiyorum ve kayıtlı telefon numaram değişti, buna rağmen kimliğimi doğrulayabileceğim her türlü bilgiyi verebileceğimi belirtmeme karşın sisteme giremiyorum. Uygulamada “numaram değişti” bölümünden yeni numaramı girmeme rağmen sür...
Yorumlar