Hesabım Kapatıldı, Ödeme Yapamadım Ve Borçlarım Artıyor

Hadi Tombank müşterisi olarak uzun süredir kullandığım klasik kredi kartımın borçlarını yaklaşık 65–70 gün öncesine kadar her ay düzenli olarak ödeyip tekrar kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce kesilen ekstre borcumu ödemek istediğimde hesabımın kapatıldığını öğrendim. Bunun üzerine borcumu ödeyebilmek ve hesabımın tekrar kullanıma açılması için defalarca kez bankaya başvuru ve şikayette bulundum ancak ekstre kesim tarihinden son ödeme tarihine kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu nedenle borcumu zamanında ödeyemedim.

Kart borcum 50.000 TL iken, hesabımın kapalı tutulması ve ödeme yapamıyor olmam nedeniyle günlük işleyen faizlerle birlikte borcum şu anda yaklaşık 56.000 TL’ye yükselmiş durumdadır. Defalarca kez mağduriyetimi anlatmama ve borcumu ödemek istediğimi belirtmeme rağmen hesabım açılmadı, muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde olmayan nedenlerle her gün faiz işlemeye devam ediyor ve banka sicilim bu süreçte olumsuz etkileniyor.

Müşteri numaram 709217’dir. Hesabımın kapatılması nedeniyle zamanında ödeme yapamam sonucu oluşan faiz ve mağduriyetimin incelenerek, borcumu faizsiz ya da makul bir şekilde yapılandırarak ödeyebileceğim bir çözüm üretilmesini ve banka sicilimin bu durumdan olumsuz etkilenmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.