Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Kapatıldı Ve Ödeme Kanalları Kapandı Faiz Artışı Mağduriyeti

profile
08 Nisan 19:44
149

Tom Bank’ta bulunan kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kart kapandıktan sonra borcumu ödemek istedim ancak banka tüm ödeme yöntemlerini kapatmış durumda. Şubat ayından bu yana ATM, havale/EFT, IBAN üzerinden ödeme, A101 kasalarından ödeme gibi hiçbir kanaldan borcumu ödeyemiyorum.

Bu süreçte çağrı merkezi üzerinden birçok kez kayıt açtırdım, şikayet talebi bıraktım ancak yaklaşık iki aydır bana hiçbir dönüş yapılmadı. Buna rağmen bugünlerde yasal takip merkezi tarafıma ulaşmaya başladı ve borcum icra aşamasına gelmek üzere. Başta bankayı aradığımda günlük faiz işletilmesini kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen, şu an 7.000 TL olan borcum faizlerle birlikte yaklaşık 9.000 TL’ye çıkmış durumda.

Banka, tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta veya yazılı bildirim göndermemesine rağmen daha sonra “size mesaj gönderdik” iddiasında bulundu. Bunun üzerine GSM operatörümden ayrıntılı rapor talep ettim ve böyle bir mesajın gelmediğini de teyit ettirdim. Yani hem kredi sicilim, hem param, hem de ödetilmeye çalışılan faizler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve hiçbir kanaldan borcumu dahi ödeyemiyorum.

Bankanın, tüm ödeme kanallarını neden kapattığını açıklamasını, kart borcumu ödeyebileceğim makul ve erişilebilir ödeme yöntemlerini derhal açmasını ve bu süreçte haksız yere işlenen tüm faizlerin eksiksiz olarak silinmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde ayrıntılı şekilde şikayet etmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.

Huseyin
Huseyin
13 Nisan 17:36

Az önce banka beni tekrar aradı ve ödememin geciktiğini Bugün 5 saatliğine hesaplarımın açıldığını ödeme yollarının açıldığını söyledi buna istinayan Daha önceki şikayet talebinden dolayı aynı soruyu tekrar sordum Dedim ki beni 70 gün boyunca mağdur ettiniz bütün ödeme yollarını kapattınız beni muayenüz ödetmeye mecbur mu bıraktınız Yoksa bu süreçteki mağduriyetimi siz mi karşılıyorsunuz herhangi bir bilgi veremedi Banka yasal faizi bir şekilde benim mağdur etmenizden kaynaklı bir faizi banka bütün ödeme yollarını kapatıp kişinin kredi kartını ödemesini engel olup kişinin Geciken yasal faize düşer ödemesini talep edebilmesi ve kişinin kredisini berbat hale getirmesi bankanın kendi problemidir bu koşullarda kişiden faiz talep edemez bunun için hukuksal sürece gideceğini söyledin banka bana henüz net bir cevap vermedi bu net cevap olmadığın sürece ben de hiçbir şekilde faiz ödemeyeceğimi ama beni net bilgilendirirseler dört dakika içinde bütün borcumu kapatacağımı söyledim Hiçbir gelişme yok arkadaşlar Tom banka rezalete devam ediyor insanları mağdur ediyorlar

Huseyin
Huseyin
13 Nisan 17:38

Yani öyle bir banka düşünün ki banka ödeme yollarını kapatıyor hesap ekstresi kesildiği gün bankayı arayıp borcu ödemek istediğinizi ödeme yollarının kapalı olduğunu bunu nasıl yapacağınızı söylüyorsunuz size herhangi bir bilgi vermiyorlar Bununla ilgili şikayet talebi oluşturuyorsunuz 60 70 gün boyunca sizi kimseler aramıyor ve ardından yasal takibe düşüyorsunuz sizi hukuka devredeceğiz diye saçma sapan bir arama geliyor bir banka bu kadar kendini ayyuka çıkarıp insanlardan faiz koparmanın derdinde olan tefeci bir kurummuş gibi kendini gösteremez ve bunun hukuksal süreçte mutlaka hesabını verir Benim Sicilim de bozuldu Bunun hesabını ayrı soracağım ama bu durumu dile getireceğim bütün ödeme Yolları kapatılmış arkadaşlar buradan size de söylüyorum bunların yaptığı resmen bankanın değil tefecilerin yaptığı dolandırıcılık yöntemidir bu doğru ve etik değildir kime ne sosyal medyaya ve mahkemeye vermekten korkmayın Tüketici Hakem Heyeti'ne başlamaktan korkmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bankanın Tek Taraflı Hesap Kapatması Ve Kart Kullanılamazlığı

profile
31 Mart 13:10
560

Hesap Ve Kredi Kartının Bildirimsiz Kapatılması Nedeniyle Faiz İtirazı

profile
10 Mart 14:43
564
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri