to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Bank Kredi Kartım Tek Taraflı Kapatıldı Bakiyeme Ve Yıllık Ücrete Ulaşamıyorum
Hadi Bank’ta yaklaşık iki aydır kullandığım teminatlı kredi kartımın limitini kendi hesabımdan para yükleyerek belirliyordum. Bugün mobil uygulamaya girdiğimde kartımın tamamen görünmediğini fark ettim. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın banka kararı ile tek taraflı olarak kapatıldığını, kendilerine de bunun dışında herhangi bir bilgi iletilmediğini söylediler.
Kartın kapatılmasıyla birlikte kart üzerinde yaklaşık 2.500 TL civarında param bulunmasına rağmen bu tutara erişemiyorum. Ayrıca bu kart için 1.000 TL yıllık kart ücreti ödemesi yaptım ve bu ödemenin akıbetiyle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı. Kartımın neden kapatıldığı konusunda net bir bilgilendirme alamamam ve hem bakiyeme hem de ödediğim yıllık ücrete ilişkin belirsizlik yaşamam sebebiyle mağdur durumdayım.
Kartın üzerinde bulunan bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini ve ödediğim 1.000 TL yıllık kart ücretinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Ferhat Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 13.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kartım banka kararıyla tek taraflı kapatıldı, bu konuda hiçbir açıklama almadım. Yaklaşık 2.500 TL bakiyeme ve 1.000 TL yıllık kart ücretime erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse bana ulaşmadı, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.
