to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir iade sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kredi kartıma yansıması gereken 50 TL’lik bir iade yaklaşık bir hafta önce yapılacaktı; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hesap hareketlerimde görünmüyor.
Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde işlemin incelenip bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında hâlâ belirsizlik yaşıyorum. Hem iadenin bir an önce kartıma yansıtılmasını, hem de sürecin neden uzadığı konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tombank kredi kartımla yaptığım 1.000 TL tutarındaki bir işlem için 15 Ocak’ta iade yapılması gerekiyordu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ ekstreme yansımadı. Bu süreçte bankanızla toplam üç kez görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve iadenin neden hâlâ karta geçmediğiyle ilg...
Tom Bank kredi kartımla yaptığım 100 TL’lik bir alışverişe ait iade, 30.10.2025 tarihinden bu yana hesabıma hâlâ yansıtılmadı. İade işlemi görünmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Bu konuyla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde işlem yapıl...
Kasım 2025 döneminde Hadi Tombank kredi kartımla kampanya koşullarına uygun şekilde toplamda 10.000 TL tutarında, 5‑6 işlemle alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.000 TL iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın iade tutarı kartıma yansıtılmadı. Bu süreç...
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartı kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım iade ve ücret sorunları nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Yaklaşık 20 gün önce kartıma 1.000 TL tutarında bir iade yapılması gerekirken, aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ kredi kartıma yansıtılmad...
Tom Bank kredi kartım üzerinden “10 bin lira üzeri alışveriş yap, 1.000 TL iade kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın 1.000 TL’lik iade hesabıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili çağrı merkezi ve çözüm merkezi üzerind...
Yorumlar