to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Banka’nın yakıt indirimi kampanyasına uygulama üzerinden gerekli katılımı sağladıktan sonra önce 28 Ocak tarihinde yaklaşık 2.000 TL, ardından 3 Mart tarihinde Tom Banka kredi kartımla yaklaşık 2.500 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Her iki işlemde de kampanya gereği indirim yansıması gerekiyordu; ancak hiçbir şekilde indirim uygulanmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili yetkililerle görüştüm fakat aldığım yanıtlar ve yaklaşım kesinlikle tatmin edici ve çözüm odaklı değildi. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu süreçte, kampanya kapsamında her iki yakıt alımım için de hak ettiğim indirimlerin eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını ve yaşanan aksaklığın nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartımla ilgili yaşadığım faiz ve kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır bankanın sunduğu kampanyalara söylendiği şekilde katılmama rağmen hiçbir avantaj görmedim. Reklam ve kampanya bilgilendirmelerinin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum, çünkü katılım şartlarını ye...
Tom Bank kredi kartı ile katıldığım 10.000 TL’ye 1.000 TL iade kampanyasında tüm kriterleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanyadan hak ettiğim toplam 2.000 TL iade tarafıma hâlâ yatırılmadı. Kampanya kapsamında iki ayrı ay için 1.000’er TL olmak üzere toplam 2.000 TL iade almam gerekirken, ay...
Tom Bank kredi kartım için üç aylık, her ay 500 TL harcama sözü verdiğim bir kampanyaya katıldım. Kampanyanın ikinci ayında, ekstre kesiminden sonra 750 TL olan ekstre borcumun tamamını ödememe rağmen, kampanyada ilgili ayın şartını sağlamış görünmüyorum ve kampanya tamamlanmadı olarak duruyor. Bu ...
Tombank kredi kartını alırken hem market hem de akaryakıt harcamalarımın belli bir kısmının geri iade edileceği açıkça söylendi. Özellikle çok fazla akaryakıt harcaması yaptığım için bu karta başvurdum. Market alışverişlerimin iadeleri yapılmasına rağmen yaklaşık 2 aydır akaryakıt harcamalarımdan hi...
Tom Bank kredi kartı kampanyasına katıldım. Ağustos ayında, kampanya şartlarında belirtildiği gibi toplamda 5 farklı günde 10.000 TL’yi geçen market harcaması yaptım. Kampanya kapsamında 1.000 TL ödül puan verileceği belirtilmişti. Ancak, tüm şartları yerine getirmeme rağmen ödülüm yüklenmedi. Konu...
Yorumlar