to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2026 tarihinde Tombank müşteri hizmetlerini, kapatmış olduğum kredimin Findeks’te hâlâ ödenmemiş olarak görünmesi nedeniyle aradım. Bu durumun düzeltilmesi için kayıt açılmasını talep ettim.
Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi D****, talep oluşturmak istemedi. Israrla kaydın açılmasını rica ettiğimde ise bana “saygısız” diyerek son derece ağır ve kabul edilemez bir hakarette bulundu. Bu sözünün ardından durumu kendisine söylediğimde de inkar etmeye çalıştı.
Bir banka çalışanının müşteriye bu şekilde hitap etmesini asla kabul etmiyorum. İlgili görüşme kayıtlarının incelenmesini, temsilci D**** hakkında gerekli disiplin sürecinin başlatılmasını, iş akdine kadar varacak en ciddi yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...
Tom Bank kredi kartı ve vadesiz hesap müşterisiyim. 16.02.2026 tarihinde kredi kartı ödemesi yapmak istediğimde, kartımın kapalı olduğunu ve aynı zamanda vadesiz hesabımın da kapatıldığını gördüm. Kredi kartımın son ödeme tarihi 26.02.2026 olmasına rağmen, kartım kapalı olduğu için ekstre borcumu öd...
Tom Bank’ten 3.500 TL teminat vererek teminatlı kredi kartı ve buna bağlı vadesiz hesap açtırdım. Bu kartı özellikle tüm borçlarımı düzenli ödeyip kredi notumu düzeltmek için kullanıyordum. Ancak 03.02.2026 tarihinde, ilk hesap kesim tarihine iki gün kala hem kredi kartımın hem de hesabımın hiçbir g...
Başlık: Ödeme Kanalı Kapalı Olduğu İçin İdari Takibe Düşürüldüm – Findeks Kayıtlarının Düzeltilmesini Talep Ediyorum Tombank kredi kartı borcumu yaklaşık 2 ay boyunca ödemek istememe rağmen bankanın ödeme kanallarının kapalı olması sebebiyle ödeme gerçekleştiremedim. Tarafımca defalarca ödeme yapmak...
30.01.2026 tarihinde Tom Bank’te bulunan tüm hesaplarım ve kredi kartım, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Herhangi bir gerekçe bildirilmediği gibi, bu süreçte bilgilendirme de almadım. Yaşadığım bu durum sonrası müşteri hizmetlerini arayarak defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Ancak h...
Yorumlar