to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim Kullanılamıyor, İşlemler Reddediliyor
T. O. M Bank kredi kartımda 900 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen 12.04.2026 tarihinden beri alışveriş yaparken kartımda herhangi bir uyarı veya hata kodu olmadan işlemlerim reddediliyor. Banka tarafından kartıma kısıtlama getirildiği, 5 gündür de inceleme sürecinde olduğu belirtiliyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “sorunu inceliyoruz” deniliyor, ancak somut bir bilgi, gerekçe veya çözüm sunulmuyor. 900 TL limitim olmasına rağmen 300 TL’lik basit bir harcamayı bile gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Kartımdaki bu kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve alışverişlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
T. O. M Bank kredi kartımda 900 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen 12.04.2026 tarihinden beri alışveriş yaparken kartımda herhangi bir uyarı veya hata kodu olmadan işlemlerim reddediliyor. Banka tarafından kartıma kısıtlama getirildiği, 5 gündür de inceleme sürecinde olduğu belirtiliyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “sorunu inceliyoruz” deniliyor, ancak somut bir bilgi, gerekçe veya çözüm sunulmuyor. 900 TL limitim olmasına rağmen 300 TL’lik basit bir harcamayı bile gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Kartımdaki bu kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve alışverişlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
