to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Haksız Akdi Kâr Payı Kesintileri Ve İade Talebi
Tombank üzerinden Kasım 2025’ten beri kullanmakta olduğum Hadi kredi kartımda Kasım 2025 ile Mart 2026 arasındaki dönemlerde her ay düzenli olarak “akdi kâr payı” adı altında kesintiler yapılmaktadır. Zaten kredi kartımın asgari tutarını ödediğim için faiz öderken, bunun yanında ayrıca “akdi kâr payı” kesilmesini haksız buluyorum.
Kasım 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde toplam 1.276 TL, Şubat 2026 döneminde 442 TL, Mart 2026 döneminde ise 826 TL tutarında “akdi kâr payı” yansıtıldığını ekstrelerimde gördüm. Bu konuda henüz banka müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım; ancak Şikayetvar’da aynı durumla karşılaşan çok sayıda kullanıcı olduğunu görünce ben de şikayetimi oluşturmak istedim.
Kasım 2025 – Mart 2026 dönemleri arasında kredi kartıma yansıtılan tüm “akdi kâr payı” kesintilerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sevgili Muazzez A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
