to read complaints and reviews, or file yours.30.09.2026 tarihinde 9872 ile biten Hadi - TOMBANK Black kredi kartımdan “yıllık kart aidatı” adı altında 1.000 TL ücret... kesilmiştir. Bu ücretlendirmeyi Tüketici Kanunu’na aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart
İzmir Çeşme’deki A101 markette tatildeyken Tom Bank kredi kartı tanıtım ekibi tarafından kart başvurusu yaptırıldım. Tan...ıtım sırasında özellikle kartın herhangi bir şekilde yıllık kart ücreti olmadığı, ücretsiz olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım. Ancak kartı aldıktan yaklaşık üç ay s
A101 Tombank üzerinden aldığım Hadi Black kredi kartını başvuru aşamasında, tarafıma açıkça “ömür boyu aidatsız” olduğu ...belirtilerek kabul ettim ve bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 6 Ekim 2026 tarihinde kredi kartıma 860 TL tutarında kart/yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gör
Hadi Tom Bank’tan, reklamlarında “aidatsız, ücretsiz kredi kartı” olarak lanse edilen kredi kartını bu bilgiye güvenerek... kullanıyorum. Ancak bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartıma 1.000 TL tutarında “kredi kartı yıllık kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Başta her yerde aidatsız o
TOMBank’ta bulunan 2050967-1 numaralı hesabıma bağlı kredi kartım, herhangi bir gecikme veya düzensiz ödeme olmamasına r...ağmen “banka politikaları gereği” ifadesiyle 29.09.2026 tarihinde SMS yoluyla tek taraflı olarak iptal edildi. Herhangi bir ayrıntılı açıklama yapılmadan ve tarafıma önceden bilgil
Tom Bank kredi kartımı düzenli kullanan, ekstrelerimi de her ay asgarisini değil tamamını ödeyen bir müşteriyim. Kartımı... sadece market ve eğitim gibi temel harcamalar için kullanmama rağmen, 16 Eylül tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan kredi kartımın iptal edildiğine ve sözleşmenin feshedildiğine d
Tom Bank tarafından verilen, son 4 hanesi 3040 olan Hadi Black kredi kartımı ağustos ayında aldım ve yaklaşık bir aydır ...aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen kartı bu kadar kısa süredir kullanıyor olmama karşın 02.09.2026 tarihinde kartıma 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış ve 861,50 TL tutarı
"Teşekkürler"
A101 mağazasında Tombank kredi kartı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadı...m. Mağazada görevli elemanlar, 500 TL’lik alışveriş yaptığım takdirde kasad
Yaklaşık 1 yıldır Tom Bank müşterisiyim. Hem hesap hem de kredi kartı ürünlerini kullanıyorum. Bir süre önce tarafıma kr...edi kartı tanımlandı ve o günden beri kartımı düzenli olarak kullanıp, ekstre borcumu da her ay aksatmadan ödedim. Kartımda 80.000 TL limit bulunuyor ve şu an ekstre borcum da görü
Tombank kredi kartımı iptal etmek için 26 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradım. Kartı iptal etmek istediğimi defalarca... söylememe rağmen ısrarla vazgeçirmeye çalıştılar. Sonunda, kartı kapattırmamam için bana 3 ay boyunca her ay 500 TL harcama yapmam şartıyla karta toplamda 400 TL yükleneceği söyle
Yeni tom Bank müşterisi olmama rağmen, hesabıma ve kredi kartıma hiçbir yasal/haklı gerekçe sunulmaksızın kısıtlama geti...rilmiş ve kredi kartım iptal edilmiştir. Hesabıma para girişi dahi engellenmiş durumdadır. Süreç içerisinde hesabımda veya kartımda hiçbir şekilde usulsüzlük, yasadışı işlem veya k
23.08.2026 tarihinde tom Bank Hadi kredi kartımın son ödeme gününde, gece saat 23.00 sularında kartımın asgari borcunu ö...demek için Hadi hesabıma para transferi yaptım. Üç dönem gecikme nedeniyle ana hesabımda bloke olduğu, ödemenin otomatik olarak kredi kartıma aktarılacağı müşteri hizmetleri tarafı
Tom Bank Hadi kapsamında kullandığım Hadi Kart kredi kartıma 3 Ağustos 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aid...atı yansıtıldı. Bu tutarla ilgili herhangi bir ödeme yapmadım ancak haksız bir borç olarak hesabıma yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. Bu işlem sonrası 12.09 sabahı telefon üz
"Bana dönüş yapan müşteri temsilcinize çok teşekkür ederim, çok kibar ve iletişimi çok iyiydi. Kart aidatım tarafıma iade edildi. Teşekkürler"
A101’de alışveriş yaparken Tombank kredi kartının birçok avantajı olduğu sö...ylenerek bana bu kart verildi. Kart tanıtımı yapılırken özellikle kart aida
Tom Bank tarafından verilen kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Temmuz ayında ekstreme 1.000 TL tutarında yıllı...k kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yeni müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmet
"Teşekkür ederim"
Tom Bank kredi kartıma 05 Ağustos 2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgilend...irmem olmadan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ekstrede bu
Tom Hadi kredi kartım, A101 Uçanyol şubesinde yapılan bir kampanya gerekçe gösterilerek, “kredi kartı istemiyorum” demem...e rağmen bilgim ve açık onayım dışında kredi kartına dönüştürüldü. Ben sadece hesap kartı gibi kullanılacağını düşünürken daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kartın iptal ed
Tom Bank üzerinden aldığım kredi kartı başvurusu sırasında bana kart ücreti olmadığı özellikle belirtildi. Ancak kartı a...ldıktan yaklaşık bir ay sonra ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumla ilgili 10 gündür çözüm alamıyorum. Konu hakkında telefon bankacılığı üzerinden müşt
Tom Bank kredi kartıma ait hesabımdan dün gece saat 01:05 sularında iznim ve bilgim dışında toplam 63.558,99 TL tutarınd...a işlem yapılmış ve para çekildiğini gördüm. Bu işlemleri ben yapmadım ve kartım o sırada bizzat benim kullanımımda değildi. İşlemi fark ettiğim andan itibaren banka müşteri hizme
Tom Bank tarafından kullanılan kredi kartımdan, kartım henüz 3 aylık olmasına ve 1 yılını doldurmamış olmasına rağmen 26....06.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu kesinti 05.07.2026 tarihinde kesilen ekstreme yansımıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm
Tom Bank kredi kartıma 23 Haziran tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını bugün ekstreme ödeme ya...parken fark ettim. Kartımı yalnızca 3 ay önce aldım ve bu kadar kısa sürede yıllık aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konuyla ilgili olarak
Tom Bank kredi kartımla bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bir işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30.01....2025 tarihinde saat 01:05’te, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen 4.997 TL tutarında tek seferlik işlem yapılmış. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirm
Cizre’deki A101 mağazasında Tom Bank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında mağazada görevli çalışan..., bu kartta yıllık kart aidatıyla ilgili benim tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmamıştır. Ancak 01.06.2026 tarihli ekstremi kontrol ettiğimde kartımdan 1000 TL yıllık kart aidatı
"Teşekkür ederim tombank"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
