İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Haksız Yıllık Ücret İadesi Talebi

Tom Hadi kredi kartım, A101 Uçanyol şubesinde yapılan bir kampanya gerekçe gösterilerek, “kredi kartı istemiyorum” dememe rağmen bilgim ve açık onayım dışında kredi kartına dönüştürüldü. Ben sadece hesap kartı gibi kullanılacağını düşünürken daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kartın iptal edilirse yıllık aidat alınacağını, aidat ödememek için kartın hesap kartı gibi pasif kalabileceğini söylediler.

Temmuz ayında yaptığım bu görüşmeden sonra kartı hiç kullanmamama ve daha bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen hesabıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı 1 sene içinde hiç kullanmadığım halde ücret alınmış olması ve daha önce müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilendirmenin aksi bir durumla karşılaşmam beni mağdur etti.

Bilgim dışında açılan Tom Hadi kredi kartımın iptal edilmesini ve hesabıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.