Kart Tanıtımında Yanıltıcı Bilgi Ve 1000 TL Aidat Kesintisi

A101’de alışveriş yaparken Tombank kredi kartının birçok avantajı olduğu söylenerek bana bu kart verildi. Kart tanıtımı yapılırken özellikle kart aidatı olmadığı ifade edildiği için kartı gönül rahatlığıyla aldım. Kartı aldıktan sonra 139 TL’lik “çay kampanyası” kapsamında tarafıma iade edilen bir tutar oldu, ancak bu tutarı neden kullanamadığımı sorduğumda hesabımdan 1.000 TL kart aidatı kesintisi yapıldığını öğrendim.

Hem kart verilirken aidat olmadığı söylenmesine rağmen aidat alınması, hem de henüz kartı doğru düzgün kullanmaya başlamadan 1.000 TL gibi yüksek bir tutarın peşin aidat olarak tahsil edilmesi bana göre kabul edilebilir değil. 30 yıldır farklı bankalardan kredi kartı kullanıyorum, hiçbirinde kullanmadığım kart için böyle peşin ve yüksek bir aidat kesintisiyle karşılaşmadım.

Bugün bankayı aradığımda gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu nedenle, kartın tanıtımı sırasında eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını, ayrıca kartı etkin şekilde kullanmadan bu tutarda bir aidat alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum.

Tombank’tan, kartımdan kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.