to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kredi Kartıma Kesilen 1.000 TL Aidatın Tam İadesi Gerekiyor
Tom Bank tarafından kullanılan kredi kartımdan, kartım henüz 3 aylık olmasına ve 1 yılını doldurmamış olmasına rağmen 26.06.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu kesinti 05.07.2026 tarihinde kesilen ekstreme yansımıştır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak tarafıma sadece 400 TL iade edebileceklerini, 1.000 TL’nin tamamını iade edemeyeceklerini söylediler. Kartı daha yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek tutarda ve neredeyse tamamını iade etmeyi reddeden bir aidat kesintisini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
İzmir Konak’ta kayıtlı kredi kartı hesabımdan alınan bu 1.000 TL kart aidatının tamamının iadesini, kart aidatının iptal edilmesini, kredi kartımın kapatılmasını ve benzer bir kesintinin tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
