to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Kesilen 1.000 TL Kart Aidatı İçin Nakit İade Talebi
A101 Hadi Bank kredi kartımdan bugün itibarıyla 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bana kesinlikle kart aidatı olacağından bahsedilmediği için bu kesintiyi tamamen haksız buluyorum. Kartı yaklaşık 2–3 aydır kullanıyordum ve sadece bir iki kez işlem yapılmıştı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, aidatın iadesini talep ettim. Ancak iade etmeyeceklerini, bunun yerine puan benzeri ödüller verebileceklerini söylediler. Ben bu çözümü kabul etmedim, çünkü hesabımdan nakit olarak kesilen bir paranın aynen iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bana başta söylenmeyen bir ücreti kabul etmiyorum. Bunun üzerine kredi kartımı iptal ettirdim.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kesilen 1.000 TL kart aidatımın, kartı iptal ettirmiş olsam da, tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hemen ertesi gün bilgilendirme mesajı ile tutarı iade ettiler tombank ailesine teşekkür ederim 🙏
Teşekkür ederim tombank
