to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanmamama rağmen, 19.02.2026 tarihinde henüz bir yıl bile dolmadan hesabımdan... 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı alırken böyle bir durumda erken aidat yansıtılacağına dair net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durumu fark eder etme
Tom Bank’a ait Hadi Kart’ımla internet üzerinden Can İstanbul’dan yaklaşık 385 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonr...a biletin iptal edildiği ve ücretin iade edildiği, kalan sürecin bankamla ilgili olduğu söylendi. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen Tom Bank hesabımda ne bekleyen para hareketi ne d
Tom Bank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım 3 günlük TL vadeli hesabımdaki paramı 12 Ocak’tan bu yana kullanamıyorum.... Uygulamada hesabımı ve bakiyemi görebiliyorum; ancak daha önce dilediğim zaman 1000 TL ve üzeri tutarda para çekebilirken artık para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süreçte 15–20 ke
Tom Bank Hadi kredi kartımın toplam borcunu 16 Şubat tarihinde yapılandırdım ve kartım bu nedenle kullanıma kapalı durum...daydı. Aynı gün, yani 16 Şubat’ta hesabımdan 1.061,54 TL “kar” adı altında çekim yapılmış. Yapılandırma yaptığım ve kartım kullanıma kapalı olduğu halde hesabımdan böyle bir çekim
Tom Bank kredi kartı ve vadesiz hesap müşterisiyim. 16.02.2026 tarihinde kredi kartı ödemesi yapmak istediğimde, kartımı...n kapalı olduğunu ve aynı zamanda vadesiz hesabımın da kapatıldığını gördüm. Kredi kartımın son ödeme tarihi 26.02.2026 olmasına rağmen, kartım kapalı olduğu için ekstre borcumu öd
Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan 14 Şubat tarihinde 1000 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu ücretin neye istinade...n alındığına dair ne öncesinde ne de sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı. Herhangi bir onayım ya da açık bilgilendirmem olmadığı halde hesab
Hadi Tom Bank hesabımda bulunan paramı yaklaşık Haziran ayından beri kullanamıyorum. Uygulama sürekli olarak hesabımı yü...kseltmem gerektiğini söylüyor ancak hesabı yükseltmek istediğimde “kişisel red” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.
Tom Bank kredi kartım için, hiçbir şekilde kart ücreti olmayacağı söylenmesine rağmen hesabımdan 1000 TL kart aidatı kes...ildi. Kartı alırken de sonrasında da aidat alınmayacağı özellikle ifade edildiği halde, buna aykırı şekilde ücret yansıtılması beni mağdur etti. Kesintiyi fark eder etmez banka il
4 Şubat 2026 tarihinde saat 19.10 civarında İstanbul Pendik’te, Atlantis AVM’nin önündeki Akbank ATM’sinden kartımla işl...em yaparken ATM 1000 TL’yi yuttu, ancak para hesabıma geçmedi. İşlem sonrası Tom Bank ile görüştüm, 611992 numaralı kaydın oluşturulduğu, paranın bulunup en geç 14 gün içinde hesab
14.02.2026 tarihinde Tom Bank nezdindeki bireysel vadesiz hesabımda para transferi işlemlerim ve mobil bankacılık girişi...m kısıtlandı. O tarihten bu yana hesabıma normal şekilde erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Kısıtlamanın kaldırılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadec
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 13.02.2026 tarihinde Black kredi kartımd...an “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kart limitimin yalnızca 1.000 TL olmasına rağmen 1.000 T
T. O. M Bank mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmaya çalışırken hesabım bloke oldu ve yaklaş...ık üç ay boyunca şifremi hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi; her seferinde “bugü
Hadi Bank kartımı kullanırken ATM’de para sıkışması yaşadım ve bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım. ATM’ye yatırdığım pa...ra önce hesaba geçmedi, uzun süre bekledim. Ardından para mobil bankacılığıma geçti ancak bu sefer de hesabım kapatıldı ve yeni açtığım hesaba aktarılması için yaklaşık bir aydır u
Tom Bank ile A101 mağazalarında yaptığım alışverişlerde, kasada Tom Bank uygulamasındaki kare kodu okutmama rağmen, her ...alışverişte yapılması gereken %3’lük iade hesabıma yansımamaktadır. Kasada karekod okutulduğunda ismim ekranda göründüğü için işlemlerin sisteme düştüğünü anlıyorum; ancak buna rağ
13.02.2026 tarihinde Hadi Tom Katılım Bankası tarafından telefonla arandım. Bana, mobil uygulama üzerinden katıldığım “T...om Bank Hadi Kazananlar Kulübü Standart Paket – Koşullarını sağla, 250 bin TL’ye kadar olan özel okul ödemene 10 taksit” kampanyası hakkında bilgi vermek için aradıklarını söyledil
Tom Bank mobil uygulamasında NFC ile kimlik doğrulama sırasında sürekli hata alıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına... rağmen uygulama kimliği doğrulamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 4 saat boyunca defalarca denememe rağmen sorun devam etti ve kimlik doğrulama adımını bir türlü geçemedim. B
Tom Bank mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Mobil şifremi unuttum ve bu süre içinde telefon numaramı da ...değiştirdiğim için uygulama üzerinden şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 yıldır hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Tom Bank’in, kayıtlı telefon
Tom Bank nezdindeki bireysel hesabım, yaklaşık bir ay önce hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi ve o günden beri hesa...bıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 43.000 TL tutarında param bulunmasına rağmen, tarafıma ne blokaj gerekçesi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Banka i
Eylül 2025 ayında İzmir Mordoğan’daki A101 mağazasında bir görevlinin yönlendirmesiyle, tüm kişisel bilgilerimi vererek ...Tom Bank Hadi Kredi Kartı aldım. Kartı alırken bana, bir yıl boyunca her ay bir paket Lipton çay verileceği ve market harcamalarımda %10 iade yapılacağı açıkça söylendi. Bu vaatler
Ben Habibe G**, tom Bank Hadi kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce çantam çalındı, çantamla birlikte telefon...um ve tüm kartlarım da kayboldu. Aynı gece tom Bank Hadi kartımı arayarak iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Yeni telefonuma uygulamayı yüklediğimden beri ise hiçbir ş
Tom Bank üzerinden günlük faizli hesap kullanıyorum. 25 Ocak’ta TR39********************01 IBAN’lı hesabıma yaklaşık 130....000 TL yatırdım. Ancak bu tarihten itibaren neredeyse bir aya yakın süredir hiçbir faiz ödemesi almadım, sadece 27 Ocak günü faizin yattığını gördüm, sonraki günlerde faiz işlemed
Tom Bank’ta bulunan hesabımda 67.500 TL bakiyem olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür hesabıma kısıtlama uygulanıyor ve para...ma ulaşamıyorum. Bu süreçte tarafıma sadece “beklemeniz lazım, 3 gün içinde açılacak” denildi, ancak 5 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Gözümde hasar olduğu için acil a
Tom Bank’ten alınan Black kredi kartı için başvuru sırasında, bankanın Masum Yener isimli personeli tarafından market al...ışverişlerinde %10, yakıt harcamalarında ise %5 iade kampanyası olduğu, her hesap kesim tarihinden üç gün sonra bu iadelerin karta yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu bilgilere güven
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88