to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kartında Yıllık Ücret Yanıltması Ve İade İstemi
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartını alırken özellikle yıllık kart ücreti olup olmadığını sordum ve tarafıma herhangi bir yıllık kullanım ücreti olmadığı söylendi. Buna rağmen kartı alalı daha iki ay bile olmamışken, 5 Temmuz tarihinde hesabımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti çekildi.
Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için bankanızla iletişime geçtim. Kartın kapatılmasını ve yıllık kart ücretinin alınmamasını talep ettiğimde, borcu kapatmam halinde kartın kapatılabileceği söylendi. Ancak yıllık kullanım ücreti dışında karta ait herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Kart satışı sırasında verilen bilgilendirme ile şu anki uygulama birbiriyle çeliştiği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Hadi Black kartımdan alınan 1.000 TL yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
