to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 1000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Nisan 2026 tarihinde Nevşehir ili Hacıbektaş ilçesindeki A101 mağazasına alışveriş için gittiğimizde, bize tom Bank Hadi kartı verildi. Kartı tanıtırken kredi kartı olduğu, yıllık aidat alınmadığı özellikle söylendi. Mağaza kalabalık olduğu ve zamanımız olmadığı için sözleşmeyi orada detaylı okuyamadık, bu beyana güvenerek kartı aldık ve bir defa alışverişte kullandık.
06.07.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, tom Bank Hadi kartıma 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine bankayla iletişime geçtiğimde, “Sözleşmede yazıyordu, okumadınız mı? ” şeklinde bir cevap verilerek aidat iadesi talebim olumsuz karşılandı. Kartı alırken yıllık aidat olmayacağı söylenmesine rağmen, sonrasında bu şekilde bir ücret yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Tom Bank Hadi kartımın son 4 hanesi 2478, müşteri numaram 294*****040’tır. Tüm bu nedenlerle, kartı alırken verilen sözler ve bilgilendirme doğrultusunda 1000 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
