Aidatı Açıklanmayan Hadi Black Kartta Kesilen 1.000 TL Ücretin İade Talebi

Tom Bank bünyesinde yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum Hadi Black kredi kartıma, 3 Mayıs tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart başvurumu mobil uygulama üzerinden yaparken herhangi bir yıllık kart aidatı bilgisinden açıkça bahsedilmemiş, bu nedenle kartın aidatsız olduğunu düşünmüştüm.

Bu durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini arayarak aidatın neden kesildiğini sordum ve iptalini talep ettim. Görüşmede, Hadi Black kart alındıktan sonra yıllık ücret kesildiği, başvuru sırasında yanlış bilgilendirilmiş olabileceğim ve istersem bu durumu şikayet edebileceğim, ancak kart aidatının iadesinin kesinlikle mümkün olmadığı ifade edildi. Yanlış bilgilendirildiğimi özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve kart aidatı iptal talebim açıkça reddedildi. Ayrıca kesilen 1.000 TL’nin herhangi bir kısmı daha sonra iade edilmemiştir.

Kartı alırken aidat bilgisi açık ve net şekilde paylaşılmadığı için bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması haksız şart niteliği taşımaktadır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür bedellerin iadesine hükmedildiği de bilinmektedir.

Bu nedenle Tom Bank’tan, Hadi Black kredi kartımdan 3 Mayıs tarihinde kesilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.