Tom Bank Hesabım Bloklandı, Kredi Kullanamıyorum Ve Destek Çözüm Sunmuyor

03.06.26 Tarihinde tom bank hadi Vadesiz hesabıma, başka bir bankadan bireysel ve kredi kartı borçlarımı kapatmak için kullandığım krediyi aslında tüm ödemelerimi yaptığım bankaya gönderim yaparken yanlışlıkla gönderdim. Sonra hatamı fark edip diğer hesabıma tutarı aksatma talimatı verdim. Beni 0216'lı sabir bir hattan Tom Bank güvenlik birimi olduğunu iddia eden bir beyefendi aradı. Bana özel bilgiler sorunca, kendisine bu şekilde güvenemeyeceğimi, numarayı teyit etmem gerektiğini söyledim. Daha sonra arayacağına dair sözleşip kapattık. Ben numarayı teyit ettirip bekledim, fakat arayan olmadığı gibi hesabıma erişimim de kısıtlanmıştı. O tarihten 1,5 gün sonra erişim sağlayabilmem için evrak yüklemesi yapmam gerektiğine dair bir mesaj geldi. Evrakları yükledim. 1 tam gün sonra aynı mesaj tekrar geldi. Tekrar yükledim. Aradığımda da beklemem gerektiğini söylüyorlar. Ben kendi paramı, dahası başkalarına ödeme yapmak üzere kullandığım krediyi sizin blokeniz yüzünden kullanamıyorum. Tam 7 defa aradım. 1,5 saat önce sistemlerinin güncellendiğini, bu yüzden bilgi veremeyeceklerini ve 1 saat sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Aradım, fakat hala devam ediyormuş ve ne zaman biteceğini söyleyemiyorlarmış.