Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Kargo Gecikmesi Hakkında Bilgi Talep Ediyorum

1 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36084234 numaralı siparişi verdim. İçerisinde Lykd kontör, Vivienne Sabo maskara, Bee Beauty makyaj temizleme suyu ve Flormar kapatıcı bulunan bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor.

Siparişimin neden hâlâ hazırlanma aşamasında olduğunu ve ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek, mümkünse de ürünlerim bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Gecikmenin nedeni stok ya da başka bir sebepten kaynaklanıyorsa da tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.