Gratis Siparişim Hazırlanma Aşamasında Uzun Süre Kalıyor

Gratis uygulaması üzerinden 1 Eylül’de Maybelline New York maskara siparişi verdim. Siparişim acil olduğu için özellikle internetten söyledim, birkaç güne şehir dışına çıkacağım için ürüne vaktinde ihtiyacım vardı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram PR36140367’dir. Ürünün bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalmasını anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum, şehir dışına çıkmadan önce ürün elime ulaşmayacak gibi görünüyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum.