B*****’in Müşteriyi Suçlayıcı Ve Küçük Düşürücü Davranışı

04.08.2026 tarihinde saat 15:00–16:00 civarında İstanbul Forum Bayrampaşa’daki Gratis şubenizde yaşadığım tutumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı ve incinme yaşıyorum. Mağazada alışveriş yaptığım sırada elim altında bulunan bir göz kalemini, görevli B***** isimli çalışan hiçbir açıklama yapmadan ve bana söz hakkı bile tanımadan elimden aldı ve adeta beni haksız yere itham eder şekilde davrandı.

Ömrümde bu kadar aşağılayıcı bir tutumla karşılaşmadım. Sadece etiketinde sökülme olduğu için, ortada net bir sebep yokken, bedeli son derece düşük bir göz kalemi üzerinden bir müşterinin bu şekilde kırıcı ve suçlayıcı bir tavırla karşı karşıya bırakılmasını kabul edemiyorum. Bu olay sırasında mağazada başka müşteriler de varken adeta küçük düşürüldüğümü hissettim.

Olay sonrasında konuyu mağaza müdürünüz E*** Hanım’a anlattım ancak çalışanınızın saygısız tutumunun tarafınızca da ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Konunun takipçisi olacağım ve avukatım aracılığıyla kamera kayıtlarının incelenmesi için ayrıca başvuruda bulunacağım.

Müşterilerin onurunu ve itibarını zedeleyen bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için ilgili çalışan hakkında gerekenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.