to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Sipariş İşlenmedi, Açıklama Ve İade İstiyorum
11 Eylül’de Gratis’in online mağazasından Adana’ya teslimat için pr36514000 numaralı siparişi verdim ve 1.044 TL ödemeyi online olarak yaptım. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda.
Ödemesi alınmış bir siparişin bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmadan bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılarak gerekirse iademin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
