Sipariş Hazırlanıyor Olarak Kalıyor, Hızlı Kargo Ve Net Bilgilendirme Talebi

11 Eylül tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Loreal Paris Telescopic maskara ve New Well Porcelain Make Up Stick Contour ürünlerini içeren pr36522202 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Benden önce verilen siparişlerin kargoya verildiğini, benim siparişimin ise hâlâ hazırlanıyor durumda kaldığını gördüm. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca benzer gecikmelerin yaşanmaması için sürecin daha dikkatli ve hızlı yönetilmesini talep ediyorum.