Teslim Edilmemiş Gratis Siparişi Ve Bilgilendirme Sorunu

8 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini kullandığım pr36383685 numaralı, 9000084377907 paket numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak Konya Akşehir şubesini seçmeme ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimde Vivienne Sabo kapatıcı ve maskara, Elidor saç bakım kremi ve Eklips kapatıcı fırçası bulunuyor. Sipariş takip ekranında da siparişimin oluşturulduğu açıkça görünmesine rağmen, mağazaya teslimat sürecinde bir ilerleme olmadığını fark ediyorum.

Mağazaya teslim seçeneğini özellikle daha hızlı ve sorunsuz olacağını düşünerek tercih etmiştim. Gecikmenin sebebi ve siparişimin şu an hangi aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmek, ürünlerimin en kısa sürede Akşehir şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.