Siparişim Hazırlanmadı, Acil Gönderim Ya Da İade Talebi

Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde pr36532949 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet kapatıcı, bir fondöten ve bir pudra bulunuyor. Ödemesi 1.608,00 TL olarak alınan bu sipariş, üzerinden üç gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ yalnızca “alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme aşamasında herhangi bir ilerleme olmuyor.

Birkaç gün içinde şehir dışına çıkacağım ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planlama yapamıyorum. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp Mersin’deki adresime gönderilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.

İrtibat için uygulamadaki hesabımda kayıtlı e‑posta adresim 3***********@gmail.com’dur. Gereken incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.