to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağaza Teslimatında Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
26.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle İstanbul Güngören Kale Center şubesine teslim edilmek üzere pr37018297 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 1000 TL tutarında yaptım. Siparişimin hazırlanması bile 5 gün sürdü, sonrasında ise sistemde tam 13 gündür sadece “kargoya verildi” ibaresi görünüyor, başka hiçbir ilerleme yok.
Hem acelem ve işlerim olduğu için hem de mağazaya teslimatın özellikle daha pratik olacağını düşündüğüm için bu seçeneği tercih etmiştim. Buna rağmen bu kadar uzun bir gecikme yaşıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor. Benzer sorunları daha önce hem kendim hem de çevremdeki birçok kişiden duymuştum, fakat bu kadarını beklemiyordum.
Siparişimin acilen ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına en azından kargoma tester ürünler eklenerek telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 09.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
