to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargo Takip Numarası Yok, Siparişim Belirsiz
Gratis’in online mağazasından 04.10.2026 tarihinde verdiğim makyaj malzemesi siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram pr37290531. Siparişim günlerdir sistemde sadece “Yolda” olarak görünmekte, ne bir takip numarası verildi ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle kargonun gerçekten çıkıp çıkmadığını, nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.
Bu siparişi özel bir gün için verdim ve ürünlerin en geç 12.10.2026 tarihine kadar elimde olması gerekiyor. Ancak şu anki belirsizlik nedeniyle planlama yapamıyor, ürünleri zamanında teslim alıp alamayacağımı bilemiyorum. Uygulamada ve sitede sipariş durumuna girdiğimde de tahmini teslimat tarihine dair net bir bilgi göremiyorum.
Siparişimin kargo durumunun acilen netleştirilmesini, tarafıma geçerli bir kargo/takip numarası iletilmesini ve mümkünse 12.10.2026 tarihine kadar teslimatın sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu tarih itibarıyla teslimat sağlanamayacaksa da, bunun açıkça belirtilerek istersem siparişin iptali ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
