to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Açılmış Kapatıcı Gönderimi: Sağlık Riski Ve Acil İade Talebi
07.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Love Generation kapatıcı siparişi verdim, ürün 08.10.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda kapatıcının açılmış ve kullanılmış olduğunu gördüm. Ürünün paketlenme şekli ve görünümü, daha önce açıldığını ve yeniden gönderildiğini açıkça belli ediyordu.
Böyle bir hijyen ürününün açılmış ve kullanılmış şekilde gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedeleyici bir durum. Konuyla ilgili olarak Instagram üzerinden Gratis’e yazdım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Açılmış ve kullanılmış gönderilen bu ürün için iade talep ediyorum ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için ürün kontrol ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 09.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
