to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Durum Gün Boyunca Sipariş Alındı Kaldı, Acil Kargo Ve Açıklama Talebi
10.11.2026 tarihinde Gratis uygulamasından pr38691491 numaralı siparişle toplam 581 TL tutarında, aralarında maskara, far, makyaj süngeri, dudak tinti ve allığın da olduğu birkaç ürün satın aldım. Üzerinden bir gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Daha önce de yine Gratis uygulamasından verdiğim bir siparişte yaklaşık üç gün boyunca durum aynı şekilde “sipariş alındı” olarak kalmış, ürünlerim çok geç kargoya verilmiş ve teslim edilmişti. Aynı sorunu yeniden yaşamaktan dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik hissediyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu tür gecikmelerin nedenleri hakkında açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım tekrar eden gecikmelerle ilgili olarak da gerekli kontrollerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
