StarCity Outlet Gratis Şubesinde Thalia Rose Face Foam Kapağında Kıl Tespiti

StarCity Outlet şubesindeki Gratis mağazasından eşimin aldığı Thalia Rose Face Foam yüz temizleme köpüğünün kapağında, ürün henüz açılmamış ve ambalajı üzerindeyken kıl olduğunu fark ettim. Tamamen kapalı ve jelatinli bir üründe böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Ürün yüz için kullanılan bir temizlik ürünü olduğu için, kapağın içinde kıl çıkması markaya ve mağazaya olan güvenimi zedeledi. Bu durumun, üretim ya da paketleme aşamasında yeterli hijyen ve kalite kontrolü yapılmadığını düşündürdüğünü belirtmek isterim.

Bu yaşanan hijyen problemi nedeniyle ürün için ödediğimiz ücretin iadesini ve yaşattığınız güven kaybını telafi edecek şekilde bir hediye ya da telafi edici bir jest yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.