to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ta Gel Al Siparişimin Hazırlanma Sürecinde Takılması Ve Acil Teslim Talebi
08.11.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 344 TL tutarında, içinde Nascita takma kirpik ve lykd far paletinin de bulunduğu 3 adet ürün siparişi verdim. Siparişi Rize Merkez Cumhuriyet Caddesi’indeki Gratis mağazasından “gel al” seçeneğiyle teslim almayı tercih ettim. Ancak bugün 12.11.2026 olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Sipariş numaram pr38630283, ekran görüntüsünü de ekledim. Ürünlere cuma günü yapılacak kına için acil olarak ihtiyacım var. Farklı bir ilden kargo ile gelse şu zamana kadar elime ulaşmış olurdu, mağazadan teslim seçmeme rağmen günlerdir sipariş hazırlanma aşamasını geçemedi.
Siparişimin ivedilikle hazırlanıp seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını ve en kısa sürede teslim alabilmem için gerekli aksiyonun alınmasını, ayrıca bu gecikmenin nedenine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 12.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
13 Kasım ve arkadaşımın kınası var malzemelere ihtiyacım var ve hâlâ mağazaya gelmemiş siparişlerim
