Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilecik Mağazasına Teslim Gecikmesi

Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 3–4 gün önce toplamda 450 TL civarında tutarda allık, lipoil, jilet ve ağda ürünleri siparişi verdim. Siparişimin Bilecik’teki mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram PR38670580’dir.

Uygulama ve sipariş ekranında da siparişimin hâlâ hazırlanıyor ve kargoya verilmediğini görüyorum. Ürünlerin mağazaya teslim edilmesi gerektiği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve Bilecik mağazasına teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum.