to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sitesinde SMS Doğrulaması Gelmemesi Nedeniyle Ödeme Tamamlanamıyor
Gratis’in internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden günlerdir alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında cep telefonuma hiçbir şekilde SMS onayı gelmiyor. Kart bilgilerimi eksiksiz girdikten sonra ekranda herhangi bir hata mesajı çıkmıyor fakat bankadan doğrulama SMS’i gelmediği için ödemeyi tamamlayamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 4–5 gündür yaşıyorum ve bu süre içinde defalarca deneme yaptım. Başta sorun bendedir diye düşündüm ancak kampanya süresince de aynı problem devam etti. 570 TL tutarında alışveriş yapmak istiyorum fakat SMS gelmediği için işlemim sürekli yarım kalıyor.
Hem bu teknik sorunun acilen çözülmesini hem de bu problem nedeniyle daha önce yararlanamadığım kampanyanın veya şu anki kampanyanın tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde site ve uygulama üzerinden sağlanan kampanyalardan haksız yere mahrum kaldığımı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
