Gratis

14 Ocak 2016 tarihinde Gratis markasından online alışveriş yaptıktan sonra teslim tarihi nedeniyle aynı gün iptal ettim.... 14 iş günü geri ödeme bilgisine ve defalarca kez görüşme yapmama rağmen sonuç alamadım. Ezber cümlelerle müşteri ilişkileri ve yapay zeka uygulaması şikayeti dinliyor ancak sonuç ...

Gratis’ten sipariş ettiğim güneş kremi için dün kargo durumunda “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen ürün bana hi...ç teslim edilmedi. Ardından sipariş durumumda “sipariş edilemedi” yazmaya başladı ve şu an kargomun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. İlgili sipariş numaram PR28551104’tür....

Gratis online üzerinden verdiğim pr28604936 numaralı siparişimde eksik ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde bulunan Kotex... Orkid normal hiç gönderilmedi, ayrıca Sesu ağda ürününden de 1 adet eksik gönderim yapıldı. Yaşadığım bu eksiklikle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak her...

2 ve 3 Şubat tarihlerinde, yalnızca internet bağlantısı için kullandığım tabletimde takılı olan ve sonu 3910 ile biten k...endi telefon hattıma, bilgim ve onayım dışında Gratis kart aktivasyon kodu içerikli SMS’ler geldi. Bu hat ve numara üzerinden hiçbir Gratis kart başvurusu, üyelik veya uygulama kay...

Bursa Kent Meydanı Gratis mağazasına yönlendirilen pr28318186 numaralı siparişimi 24 Ocak tarihinde verdim. Aradan 14 gü...n geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transferde” görünüyor ve ürünüm bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Bu kadar uzun süren bir transferin neden hâlâ tamamlanmadığını anlamıyorum. Müşteri...

28 Ocak’ta Gratis’ten internet üzerinden makyaj ürünleri içeren pr28500157 ...numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “...

İstanbul Bağcılar’dan 31.01 tarihinde Gratis üzerinden 11 adet ürün içeren,... toplam 711 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişime ait kargo takip nu...

Sipariş kodu gelmediği için şubeden kargomu alamadım. Bu nasıl bir sorumsuzluk! Kredi kartıyla ödediğim ürünlerimi, kod ...gelmediği için alamıyorum. Eğer en kısa zamanda sorun çözülmezse şikayet edeceğim; hem kod göndermiyorsunuz hem de ürünlerimi vermiyorsunuz.

Bugün saat 18.35 sularında Gratis Akyaka şubesinde reyonda ürün bakarken elimde başka bir mağazaya ait fiş vardı. Sırf b...u yüzden personelin tavrı nedeniyle kendimi suçlu muamelesi görmüş gibi hissettim ve son derece rencide oldum. Durumu mağazadaki yetkiliyle paylaştığımda ise “yanlış anlaşılma” de...

Gratis’ten verdiğim online siparişimde yer alan “Eklips Home Oda Kokusu Air Freshener” ürünü bugün kargo ile tarafıma te...slim edildi. Kargoyu açarken ürünün kutu içindeki baş kısmının kırılmış olduğunu gördüm; ürün hasarlı geldiği için kullanılamaz durumda. Sipariş numaram PR28561552’dir. Hasarlı ge...

29 Ocak 2026 tarihinde Gratis üzerinden Maybelline Superstay Lumi Matte fondöten siparişi verdim ve mağazaya teslim seçe...neğini tercih ettim. Siparişim 1 Şubat Pazar günü kargoya verildi; ancak hangi kargo şirketine verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, aynı zamanda kargo firmasından da SMS gel...

26 Ocak tarihinde Gratis üzerinden bir adet nemlendirici siparişi verdim. S...iparişimin kargo takip numarası 3000016744582, sipariş numarası ise PR28467...

Cargox aracılığıyla Gratis’ten gönderilen kargom 3 gündür İstanbul Bahçelievler bölgesinde olmasına rağmen tarafıma tesl...im edilmedi. Gönderim hâlâ teslim edilmeden bekletiliyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bahçelievler şubeye ve Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...

30 Ocak’ta Gratis online üzerinden verdiğim PR28580574 numaralı siparişim kapsamında yer alan Flormar Sheer Up ruj, dün ...elime ulaştığında ambalajının daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Rujun kenarlarının taşmış olması ve ürünün bariz şekilde kullanılmış bir görünüme sahip olması, ürünün bu şekil...

Gaziantep Gazi Muhtar’daki Gratis şubesinden bir hafta önce, çalışanının tavsiyesi üzerine Himalaya gündüz kremi, gece k...remi ve serumdan oluşan bir set satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra yüzümde ciddi şekilde kızarıklık, şişlik, yanma ve kaşıntı oluştu, nefes darlığına kadar giden ço...

İki gün önce Gratis uygulaması üzerinden Kalyon tırnak güçlendirici siparişi verdim, ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak uy...gulamadaki görselle bana gönderilen ürünün birebir aynı olmadığını gördüm. Sitede gördüğüm ürünle gelen ürünün ambalajı ve görüntüsü farklıydı, bu yüzden sahte veya farklı bir ürün...

03.02.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Sivas Merkez Gratis mağazasından ...satış elemanının tavsiyesi üzerine Hadalabo Tokyo marka nemlendirici krem s...

30 Ocak tarihinde Gratis üzerinden PR28568744 numaralı bir sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini mağazadan teslim al ol...arak seçerek Kilis Merkez şubesini teslim noktası yaptım. Ancak siparişim uzun süredir sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Son ...

1 Şubat 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Kırşehir merkez adresime gönderilmek üzere pr28617571 numaralı ...bir sipariş verdim. Ödemesini de online olarak kartla, toplam 657 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ...

1 Şubat tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden PR28631065 numaralı siparişi verdim ve 721 TL tutarında ödememi kart...la online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmad...

30 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28575084 numaralı online siparişimi verdim. Sipariş durumunda kargonun “transfer sü...recinde” olduğu görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğini, hangi aşamada...

Gratis mobil uygulamasında hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde beni sürekli üyelik oluştur...ma sayfasına yönlendiriyor, ancak normal giriş ekranı hiç açılmıyor. Her defasında aynı ekranla karşılaşıyorum ve bu nedenle mevcut hesabımı kullanamıyorum. Günlerdir defalarca de...