to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden hem gıda hem de gıda dışı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr25710740). Siparişim yüzde 75 indirim kampanyası kapsamında gerçekleşti. Ürünlerim kargoya verildi fakat kargo firması, kolinin hasarlı olduğunu belirterek paketi iade etm...
05 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Biyolis kapatıcı, Biyolis kontur paleti ve Biyolis STK ruj siparişi verdim (Sipariş No: pr26137537). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim henüz teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir. Siparişimi kredi kartı ile, toplam 167 TL t...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in Ankara Sincan Onur Caddesi şubesinden 16 parça ürün içeren pr06257843 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı 1535 TL’dir. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi. Tes...
Gratis'in sipariş gönderme problemi tahmini ne zaman düzelir? Siparişim hala alindi olarak gözüküyor, şehir dışına çıkacağım kargo bekliyorum sureci en azından hızlandırabilirler Kimse 2 3 hafta kargo beklemek zorunda değil acilen gereğinin yapılmasını diliyorum
5.11.2025 tarihinde Kırklareli'indeki Gratis mağazasında %75 indirim kampanyasından faydalanmak için akşam saat 20:00 civarında mağazaya gittim. Mağaza kapanış saatine daha zaman olmasına rağmen, çalışanlar tarafından içeri alınmadık. Dışarıda benden başka bekleyen kişiler de vardı ve çalışanlar, iç...
Gratis internet mağazasından dün iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26174240 ve pr26174573). Siparişlerimden biri 430,15 TL, diğeri ise 168,65 TL tutarında olup, ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Sakarya Erenler Tabakhane Mahallesi 4011 Sokak No: 28. Siparişle...
Gratis uygulaması üzerinden 05.11.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım pr25777885 ve pr25747268). Siparişlerimi Elazığ Elysium AVM mağazasından teslim alacağım. Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 312,25 TL ile 421,5 TL tutarında alışveriş gerçekleştird...
29 Ekim tarihinde Bursa Nilüfer Özlüce Biaport Gratis mağazasından L'Loreal Paris infallible kapatıcı siparişi verdik. Siparişi arkadaşım E*** Y******* kendi adına mağazadan, %70 indirim kampanyası kapsamında ve 524 TL ödeyerek gerçekleştirdi. Ürünü mağazadan teslim alacaktım; ancak aradan bir hafta...
05.11.2025 tarihinde Denizli/Bayramyeri Gratis mağazasında girişe yakın kasada alışveriş yaptıktan sonra cüzdanımı kasada unuttum. Cüzdanım kırmızı bezdi ve içinde nakit para, ehliyet ve kimlik kartım bulunuyordu. Fişimde saat 17:45 olarak görünüyor. Olayı fark eder etmez mağaza çalışanlarına durum...
Gratis’in online mağazasından 05.11.2025 tarihinde pr26125840 numaralı siparişimi oluşturdum. Sepetime kapatıcı, far, dudak kalemi ve kirpik yapıştırıcı ekledim. Ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra kirpik yapıştırıcısının sepetten çıkarıldığını ve siparişimde yer almadığını fark ettim. Ürünün ü...
06.11.2025 tarihinde Kdz Zonguldak Ereğli Özdemir AVM içerisindeki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün iadesi için mağazaya gittiğimde, çalışan bana neden iade etmek istediğimi sordu. Sebebimi açıkladığım sırada, ben konuşmasına “eee” diyerek devam ettim. Bunun ...
05.11.2025 tarihinde saat 10:54’te 992,75 TL tutarında yaptığım sipariş “error” hatası verdi, ancak ücret kartımdan çekildi. Buna rağmen siparişim oluşturulmadı. Gratis müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir para çekimi görünmediği gerekçesiyle yardım edilmeyeceği söylendi. Ancak ba...
29 Ekim 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Benri banyo lifi, bugün teslim aldığımda ürünün hatalı olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün için 30 TL ödeme yaptım. Ürünün deforme çıkmas...
"Evet yapılan görüşme sonucunda 30 Tl kuponu kullanarak alışveriş yapabileceğim söylendi. Çok teşekkürler"
05.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından 11418320084 numaralı siparişimle Note Bouncy Blush Allık 04 ürününü, 124,75 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim hazırlanıyor aşamasındayken, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma SMS ile iptal bildirimi yapıldı. Oysa ürünü sepetime ekleyebildi...
5 Kasım 2025 sabahı saat 09:09 civarında eşimle birlikte İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Cadde Gratis mağazasında alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimizde, çalışanlar aldığımız bebek alt temizleme pamuklarını kasadan geçirmedi ve bir üründen sadece 3 adet alabileceğimizi belirterek ürünleri çıkardı. Ardınd...
5 Kasım tarihinde Gratis Online üzerinden pr26123998 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Wet n Wild Ultimate Kaş Far Kiti Ash Brown, Beaulis Fun Deep Glimmer Toz Aydınlatıcı 749 Gold Radiance ve Show by Pastel Show Your Style Eyeshadow Set Natural ürünleri bulunuyor. Toplamda 357,25 TL ödeme yaptı...
05.11.2025 tarihinde Manisa Meydan AVM'deki Gratis mağazasına saat 20.53'te girmek istedim. Mağaza içinde kalabalık olmamasına rağmen, çalışanlar hiçbir açıklama yapmadan “İçeri almıyoruz” diyerek girişime izin vermediler. Mağaza girişinde de bu konuda herhangi bir uyarı tabelası veya bilgilendirme ...
05.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26168705 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlerin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önceki siparişlerimde süreç çok daha hızlı il...
05.10.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy'deki iki Gratis mağazasında kampanya olduğu için iş çıkışı arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak istedik. Kampanya mesajı hem SMS olarak tarafımıza ulaştı hem de her yerde mağazaların saat 22:00'de kapanacağı belirtiliyordu. Ancak mağazalar kendi inisiyatifler...
Gratis’in İzmir online mağazasından sipariş verdim (Sipariş No: pr25422176). Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak mağazalarına henüz ulaşmadığını ve belli günlerde teslim...
05.11 tarihinde Gratis’in kampanyası kapsamında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr25827917). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Altındağ Hüseyin Gazi'deki Gratis mağazasına bebek arabasıyla giriş yapmak istedim. Ancak mağazanın güvenlik görevlisi, mağazanın kalabalık olduğunu söyleyerek beni içeri almadı ve bu nedenle indirimden yararlanamadım. Sık sık alışveriş yaptığım bu mağazad...
06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26121569 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 10 adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 656 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Etimesgut. Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş a...
05.11.2025 tarihinde Muğla Ortaca’dan, Gratis internet mağazasından Ziraat Bankası Combo kartımla (son dört hane: 1802) tek çekim olarak pr25742708 numaralı siparişimle 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ziraat Bankası’nın “1000 TL alışverişe 100 TL Bankkart Lira” kampanyasına hem alışveriş tutarı ...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
